从钉钉求饶，到憨憨的企鹅道歉，B站为何

 

这7月初的这几天，有关老干妈和腾讯的话题继续.......

因为三个家伙冒名顶替了老干妈的品牌，并擅自和企鹅旗下的QQ飞车签署了联动运营合约，而经过企鹅在各个维度上的曝光（包括综艺、漫画、游戏植入等等），最终也耗散了1600多万的广告资源。在企鹅追讨老干妈千万广告费的时候，不料船翻了......没有一点点防备，船就翻了......

 

作为一家千亿美金的跨国公司，企鹅在B站发表了一宗相当有趣的视频，祈求各位能够体谅他们的苦衷。这段视频名叫《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》，而目前在B站的播放量已然达到了340+万，整个影片的制作也相当简单，直接照搬了杨超越在《火箭少女101》上的告别片段，只是加了个企鹅头套以及重新配上了一番戏谑的独白而已。

“对不起，我真是干啥啥不行，吃辣椒酱第一名”

“我只是帮人做了个广告，我没想到要吃辣椒酱吃两年”

“现在你们看到了，有人祝我用餐愉快，有人笑出了猪叫声，还有人让我发红包庆祝一下”

“别人买一瓶假的亏8块，我亏1600万。我就是个憨憨，做什么辣椒酱广告”

 

整段视频不到两分半钟，但每一句独白都满载笑料而且上句下句也押韵到位，极尽了戏谑和自黑，让人忍不住喷饭而出。

 

不仅如此，就在这段企鹅视频的评论区中，我们居然看到诸如美的、夸克、淘宝、AMD等等知名企业的官方账号的留言，而字里行间也带着浓烈的调侃意味，着实不愧为“企鹅倒霉，八方嘲笑”的究极展现呢--

企鹅的这种戏谑精神不仅没有加重网友对它的愚昧的嘲弄，甚至还而塑造出了不少亲民感。在一众B站网友的哈哈笑声中，漂亮的完成了一记品牌宣发---

公关点评

企鹅被骗如今已是板上钉钉的事情，如果非要计较公信力那必然此刻已经对企鹅深感绝望，而后来的这段自黑视频显然能够彰显出企鹅痛定思痛的诚意，这从营销的角度来说就是所谓的“反信号”---

 

而再进一步说，似乎此等自黑的手法，已然成为从商家到群众都普遍认同的能够极大增进企业形象的营销方式。

为什么B站会成为大公司公关必争之地？

大家还记得“钉钉求饶”事件吧，在今年年初的时候，钉钉在成为了全国学校首推的网课辅助工具，这一举动却被无数小学生1星差评，险些就得面临到被各大APP平台下架的厄运---不过钉钉并无怒怼小学生，相反还立马制作了一部“求饶动画”，大喊小学生做爸爸，并请求这些少侠们能够为网开一面，好让自己能够保住这份工作的饭碗。

 

最终这段视频在B站获得了超2500万的播放量，甚至还一度冲上了全站人气排名的第一席位---自此之后，钉钉在软件平台的评分立马有所回暖，而现如今其在B站的粉丝量也累积到了110多万之高。

 

不难看到，自黑和认错不仅不是一种公信力耗散的作为，相反它能够对外彰显出满满的亲近感，能让一家原本令人望而却步的跨国企业，多具有了一丝潮流气息，博取到年轻人的认知和欢心。再进一步说，如今享有着在中国年轻人心目中“最具欢迎度”的B站（从A站的后花园，到纳斯达克上市，再到如今的百亿美金体量，全靠Z世代的助推），又岂会不成为各大品牌企业的公关必争之地呢？

 

简而言之，没有幽默就没有年轻人喜爱，而失去了年轻人，那就相当于封堵了未来的可能性。所以说B站是通往未来的船票，一定要把握好。