字节跳动和腾讯公关互怼 正确的公关站队

 

随着乌龙事件仍在继续发酵，还引发了腾讯与字节跳动高管的互怼大战。最引人注目的是“财产保全”的使用。此前，深圳南山区人民法院发布的民事裁定书称，法院同意支持原告腾讯的请求，查封、冻结被告贵阳老干妈旗下两家公司价值1624.06万元的银行存款或查封、扣押其等值的其他财产。

 

7月2日上午，字节跳动副总裁李亮发文吐槽腾讯“基础事实都没调查清楚，就可以直接启用公检法手段，竟然还成功冻结了对方1600万元！说明这家公司已经形成了用公检法打击一切不利于它的日常思维，而且简化到连调查都懒的去调查了。”#字节跳动副总裁吐槽腾讯#、#腾讯张军回应字节跳动副总裁吐槽#两个TAG先后登上热搜，引发讨论。

针对字节跳动副总裁的言论，腾讯公关总监张军回应称“知识储备不足，记性还不好”，张军晒出了北京市第一中级人民法院民事裁定书，裁定书内容为字节跳动申请冻结智行唯道（北京）信息技术有限公司相关财产。

 

对此，字节跳动副总裁再度回应称，依据是字节跳动也申请冻结过其他公司资产。这是在“偷换概念”。并称腾讯滥用影响力是有惯性而广泛的，还列举了很多腾讯的“黑料”。

 

公关点评

字节跳动的出场是一段插曲，表面看是一场意外。但两家公司矛盾由来已久，公关互黑的事情时有发生。这次腾讯吃了这么大的亏，字节跳动以看热闹的心态出来吐槽两句，也是人之常情。但坏就坏在，第一，话是字节跳动副总裁说的。第二，话说的不太严谨。

 

敏感时期、敏感人物的敏感发言，在一定程度上会影响品牌的逼格。字节跳动副总裁的评论会让吃瓜群众觉得字节跳动这个品牌不大气、不包容；会让其他人嘲讽字节跳动的高层水平；会让员工质疑公司的管理体系；也会导致公关部的加班与熬夜！

 

直接导致大家对字节跳动的影响不好，因为字节跳动副总裁的风凉话，就是落井下石。

 

对于“资产保全”这个回应基本逻辑还是清楚的，内容也是吃瓜群众喜闻乐见的互挖黑料，而且越扯越大。从头条号的评论区可以看见，用户还是乐于看到这种观点的。不过看这第二波回应，不由得让人疑惑，副总裁的发言是自己的兴之所至，还是跟公关部一起商量出来的？从内容的语气、口吻来说以及删除之前帖子的行为来看，都像是副总裁个人的兴之所至（一定要吵赢）。其他公司都围观一下，只有字节跳动抓住这个机会不死不休，看这个势头又像是提前准备的策略？

 

其实对于这次对于字节跳动副总裁的说法，腾讯公关总监其实完全可以不理会。因为无论是B站的视频还是微博的图片，都是公关的思维。既然如此，为何要跟别人就“法律认识问题”进行争执。

 

前有阿里王帅被网友嘲讽，今有腾讯、头条下场battle，字节跳动副总裁亲自下场撕逼，只会拉低品牌的格局。而腾讯公关总监真的没必要在意，因为无论回应什么，都会被骂。