精心运营，粉丝为王

众所周知，中有一大重要元素——IM(即时通讯工具)。IM包括、YY、阿里旺旺、MSN、百度HI、skype。其中的工具是中的主攻方向，今天Annie岳将为大家指出QQ中需要注意的，往往被人忽略的小细节，希望各位能更好的运用QQ工具进行营销推广。

QQ的价值核心是什么？

交流和互动。

QQ作为营销工具所具有三优势:

1、用户量大，知名度高。每天有超过2亿多用户使用，用户黏性强；

2、传播营销功能众多。Q友、Q群、邮箱、相册、、朋友圈、说说、QQ空间和；

3、无需认证，低成本营销。任何个人和企业都可注册，低成本，速度快。

QQ营销中需要注意但又被人忽略的八个关键点

1、QQ账号设置，绝佳广告位悉心设计。

2、QQ昵称的设计。

杜绝火星文、繁体字甚至是英文。建议用真实姓名、企业名或简称、名等。易记易传播，突出信任感和亲和力，不要经常更换昵称。

3、QQ头像的设计。

形象，你的脸面。建议使用真实头像，或公司logo、相关行业的小图标。要正规，不要另类和非主流，以GIF和JPG格式上传，不要PNG格式。

4、QQ签名档的设计。

最多35个字，18个字最好，简明、介绍业务内容。

5、QQ资料。

越详细、越真实越好，越便于营销传播越好。

6、用好标签、Q我吧、好友印象、自动回复等的设计。

7、QQ空间，营销传播效果放大器。

1) 商业模式决定，风格与功能模块

自定义空间设置，最好开通黄钻；不建议放音乐。

2) 用心写日志传递你的价值

持续向好友传递价值，干货。

3）用好相册，引爆信任的传感器。

4) 每天一说。

5），被忽视的重要应用

是最直观的营销方式。

8、QQ客服，促成交易，6大沟通礼仪。

1) 慎用语气词，如呵呵；

2) 巧用感叹词，让枯燥的文字带上情感；

3) 表情要善用，更要慎用，要和主题心情相关，拒绝不雅、负能量的表情；

4）不要抖动弹窗，语音、视频等；

5) 规范礼貌用语，设置好自动回复用语；

6) 注意字体、字号、颜色和聊天的速度。

QQ营销中至关重要的环节是QQ群的营销，只有做到用心、尽心、坚持，才能把QQ营销做到炉火纯青。

QQ群功能讲解

群公告管理员、群主才可发布；

群共享可以上传各种文档；

群相册随时可发布；

群忌发送垃圾；

群语音结合QT，类似YY聊天室；

讨论组及时解决问题；

群动态所有人可发布；

群现在用得比较多的是兴趣部落；

群直播最适合在线教学等群。

建立QQ群注意事项

1、QQ群规（群名片、群规、群昵称命名规则）

2、QQ群参数设置。群名称、简介、是为了优化搜索，根据需要决定是否迎合搜索；

3、并不是每个商家都需要建立自己的QQ群进行产品营销考虑产品属性和人群覆盖。

如何经营QQ群？

，拉人进群。

1、发帖推QQ、站内短信、签名等；

2、电子书CHM电子书、百度文库、豆丁网、道客巴巴；

3、问答平台百度知道、搜搜问问等；

4、视频培训多贝网、YY网、优酷土豆、搜狐、新浪、、等。

，线上、线下活动，增加QQ群用户黏性。

第三，管理员和意见领袖，注意成员构成。

管理员要注意活跃群、引导群内舆论和话题。做好群管理，群内出现辱骂、违法信息要出面协调解决。群内成员构成，比如意见领袖、男女比例，也是对群的活跃起到很大的作用。

第四，推广QQ群的收集

1、在QQ面板/主页搜集；

2、垂直专业论坛收集；

3、问度娘；

4、QQ群导航。

第五，加QQ群的技巧

1、根据搜索自己感兴趣的群，真诚的加入；

2、要有针对性的申请加入的理由。

第六，QQ群推广原则

利益分享原则、意见领袖原则、正能量原则。

第七，QQ群会员，Emial地址是金子。

找到具体QQ群号码，由自动提取。

第八，用QQ赚钱，真实案例揭示QQ盈利模式

1、O2O，开设官方QQ群+微信，和地方论坛、各种QQ群合作，传播；

2、QQ群+微信+线下沙龙+EDM。

QQ营销的误区

1、用做大V的心态，做QQ营销。认为好友越多越好，其实好友在精不在多。

2、信奉一些卖的商家的忽悠，认为QQ营销就是QQ暴力；

3、一些做QQ营销培训的机构，其实只是通过培训发展线下代理商。