问答营销该如何做到从用户角度出发？

从客户角度去思考

 

　　问答的重要性在时代更加的突出。我们曾经给一个教育类客户做过知识问答，目标人群定位高考落榜的高中毕业生。那么在提问题的时候，就必需以一个高考落榜生的角度去提出问题。

 

　　提针对性问题

 

　　比如我们在设计问题的时候，就将高中毕业生按心态分为以下几种一为迷茫型，不知如何是好；第二种类型是想找工作，没有头绪；第三种是想找培训机构，不知道该找哪些；第四种是知道出路是工作和培训，不知道选择哪种更好。。。在设计问题的时候，可以将思维发散一些，甚至可以具体到产品或者服务的名称，也可以按照5w1h原则对问题进行设计。，没有特定的原则，每个问题必需有各自的针对性，不能等效。

 

　　用户搜索习惯优化

 

　　比如，两个等效问题，培训好还是就业好和培训好还是工作好，选择哪一个比较好?这时候可以利用seo工具或者是对做一下相关调查，看看关键字“工作”搜索量大还是“就业”搜索量大，应该按照用户的搜索习惯设计问题。

 

　　自问自答

 

　　值得注意的是，可以以反面角色回答问题，应该说，问题引起的异议越多越好，因为这样得到的关注就多，问题就越有可能被放在搜索结果前面。必需控制回答的内容的比例。

 

　　将答案内容分类型

 

　　问答操作控制在正面负面不相关=211。

 

　　最佳答案与评价

 

　　还是以SEMTIME的项目为例，在最佳答案和对问题的评论中，至少含有培训机构的名称或者是链接。

 

　　及时监控问题

 

　　编辑对问题有一个审核的过程，如果问题的重复性较高，那么就有可能被删除。这时候必需及时对原来的问题做出修改，然后重新提问。

 

　　无论哪种的整合流程都是必需掌握的。在掌握了流程的基础上做好细节，就比别人做得更好一点。整合营销随着网络和渠道的改善和增加，施展空间也会越来越广阔。细节不是一成不变的，而是应该需要创新的。好了，写到这里，希望这篇文章可以帮助到大家。