你的公司适合做EDM吗？

假如老板让你去把EDM做起来，你怎么办？

千万别立刻就开始着手准备内容设计，做都讲求分析和目标设定，没有明确目的和目标用户之前，不要盲目开展EDM。这里给几点建议

 

1、你的目标用户在不在“”里

 

开展邮件的一个前提是，目标用户使用邮箱，而且有一定的使用习惯，也就是说，你发邮件找得到用户。只有这样你在EDM上花费的精力和财力才可能收到回报，推广,营销,长沙,长沙,长沙营销,况且我们暂且不提回报的多少，这是可行性分析。

 

是可实现性。即便我们清楚客户有使用邮箱的习惯，如果你连最起码的用户邮箱地址都没有积累，也没有订阅入口，也没有邮箱注册机制，也就不要谈邮件营销了。因为邮箱地址是做EDM的前提，否则你发给谁。

 

有了以上基础，算是可以做了，有没有效果那就往下看。

 

2、“立竿见影”的效果就建议做纯邮件，作为一个营销渠道

 

EDM作为一种营销渠道想做到效果“立竿见影”基本是不可能的，除非是刷出来的数据。这里我们说的“立竿见影”的EDM，主要是指简单的邮件，没有任何的策略。因为邮件费用低，发送快速高效，直达用户，所以很多企业都选择使用这种简单的方式。目的也很简单，发1万封有10几个客户就赚了，这种方式都是企业推广前期拉新客，或者买点数据做一次性生意。这种方式最大的问题就是不长久，无法持续挖掘客户价值。

 

这里我们再多说一点，虽然具有开展EDM的基础（数据和用户习惯），营销目标却决定了投入和产出的最终效果。如何理解？很多老板总是向营销人员要效果，而且考核的KPI要求是效果“立竿见影”。EDMer在执行期间因为转化数据迟迟上不去（EDM并不会像CPC广告直接，用户收到邮件有一定的反应周期），会持续的向用户推送邮件，势必会造成用户的反感和投诉，进而造成送达率下降，老板大怒让EDMer加大投放量，此时便形成了恶性循环。

 

唯一能跳出死循环的办法是按照营销的正常逻辑操作（渠道投放，测试，数据反馈，调整优化），相信你只要向老板解释清楚问题不大，如果老板还是那么执迷不悟唯数据论，你就要考虑换掉这个老板了。

 

3、想通过EDM做客户关怀和，要构建好发送策略

 

如果你的老板对于营销有点了解，更多的是看重执行的有效性，EDMer的工作便会有效的多。一般正常开展EDM就需要一步步来测试优化，不要把过多的营销目标放置一封邮件上，一封一封的获取用户的信任，提升关怀度，转化自然也会越来越高。

 

这里就需要我们营销人明确邮件营销的目的，是宣传、转化、导流量，每封邮件都要发挥出它的最大用户价值而不是营销价值。因为邮件的特殊性（用户可以影响后期的发送效果），所以我们建议企业在一开始就要按照用户的生命周期来考虑营销策略，比如用户的获取阶段加入注册欢迎，会员权益说明等。生命周期策略的介绍可以参照往期文章《客户生命周期理论双十一就全靠它了》。