如何做好运营EDM的准备？

把前两点耐心都搞清楚，再进行EDM的运营准备也不迟。接下来就要开干了，但并不是就可以制作内容，发送了，总要有一个“前戏”吧

 

1、汇总有效客户地址数据并作筛选细分处理

 

数据并不是越多越好，而是整理后的有效数据才是最重要的。我们对数据的整理不仅包括剔除筛选无效重复数据，还要对数据进行一定的细分和分类，如何处理数据请参照之前的文章《简单五步让你变身用户数据处理专家》。

 

数据整理是一个非常枯燥和要求耐心的事，这里推荐大家两个办法，一个是在数据库里键入常用的项目，平时做好数据记录统计。另一个方法是使用EXCEL工具对其进行筛选，剔除和分类。如果平时都没有对用户进行数据分类，但至少注册时间、注册IP、地域这几项可以有吧，慢慢完善直到成体系。

 

2、最简单的邮件活动，测试渠道效果和用户反馈

用户邮件地址数据整理好，我们不要着急着正式发送，我们可以先找一个时间节点，比如产品版本更新，公司重大新闻等，小批量（随机抽取数据）给用户发一次邮件，邮件内容以会员权益说明和关心维护为主，测试一下用户反馈。

 

如果用户反馈较好，打开率在10%~15%之间，那就可以着手整个会员发送策略；如果打开用户低于5%，可以对邮件内容和主题进行优化，这里推荐使用AB测试发送对比，推广,,长沙,长沙策划,长沙,如果反复优化多次效果很差，可能说明邮件渠道对用户来说接受度较差。这时，EDMer也莫慌，这时需要我们在或者渠道做一个EDM渠道调查，主要是收集自己的用户对EDM这个渠道的认可度，根据调查表来判断是否还开展EDM。

 

一下

1、企业适不适合做EDM，要从用户调研和自身目标来综合考虑，开展的方式可以是单纯的邮件，也可以有策略的走客户生命周期。

2、邮件的优势还是挺突出的。表层成本低，富，方便快捷，覆盖广；中层可监控，转化高，个性化；深层客户生命周期，用户关怀。

3、开展EDM之前要做好数据整理和用户反馈测试。用户反馈好可以正式投入开展EDM，否则使用其他渠道或者官网调研下用户对EDM的接受度，在继续进行。