互联网教育营销不能忽视的几个关键词
网络推广 2018-10-28 12:09www.1681989.com网站推广
IM又叫即时通讯,是企业通过即时通讯工具推广产品和的一种手段,其对企业互联网的作用一般体现在以下两点
第一,网上在线交流。
中小企业建立了网店或者企业网站时一般需要有即时通讯工具在线,这样当有潜在客户来逛网店或者时,企业客服人员就可以主动和客户打招呼,客户如果有什么疑问或需求也可以即时向客服提问。这样有利于加强客户与企业的即时沟通。
第二,广告。
中小企业可以通过IM通讯工具向各种聊天送信息,最主要的还是广告信息,比如产品信息、促销信息。或者发送一些新闻资讯、趣闻、趣事等扩大企业知名度。
对于营销而言,IM即时通讯工具可以说是一个非常好用的广告发送工具,企业要运用IM工具进行营销还需要注意一些细节
第一,名字很重要。
企业用户起名一定要起相对庄重的,可以用企业名字或名字来做即时通讯的名字,这样就可以在与客户互动时,顺便推广企业或者产品,使企业或是产品在客户脑海中留下印象。即使工具的头像也有有特色,也可以用企业标识或者产品商标做头像,但不要用非主流或者不正规的头像。即时工具的资料越丰富越好,一定要是真实信息,如果有主动回复的即时通讯可以设置自动回复,回复的内容也要注意,语言要随和,有亲和力。
第二,发送信息要谨慎。
和企业用户不同,使用个人IM即时通讯工具的人,大多是为了消遣、娱乐,捎带着开拓视野或增长知识。如果企业用户在聊天室、群或是朋友圈等即时聊天平台上无节制地发送广告或促销信息,很容易就会引起个人用户的反感。所以,做IM营销也一定要注意方式,一定不能让看到广告的人产品反感。就广告内容上讲,内容可以做成一句生动的话,有趣的打油诗等。
IM营销的关键还在于长时间沉淀和累积客户,最主要的还是要从客户需求去考虑,不要只想着怎么赚客户的钱,要看他们需求什么,企业能给他们什么。因为即时聊天,所以在沟通方面一定要有技巧,不要让客户产生反感。企业只有吸引了客户的兴趣,维护好与客户的关系,才能够更好地实现企业营销。
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