母婴店业绩跟不上 到底是谁的责任?

很多时候，店铺的业绩跟不上，店长总是把目光投向员工的身上，那么真的只要员工做好了，业绩就会上来了吗?其实不止是这样，下面来看看店长的修炼秘籍，你就会知道问题到底出在谁的身上。

　　1、蹦一蹦，“摘到桃子”

　　店铺里的导购没有完成月度目标，积极性大打折扣，惩罚机制根本就行不通;员工为了完成季度目标，去做一些极端的事情的话，这样的现象都是我们不想看到的。多数店铺在制定目标的过程中，往往脱离实际，盲目地认为，制定较高的目标，至少会迫使员工达到一般的标准，过高的目标，会使得员工看不到希望，如果目标本身不具有可挑战性、可行性，就会与原来的意愿背道而驰，员工积极性下降也在所难免!，公司在制定目标的时候不仅要做加法，还要会做减法，蹦一蹦，“摘到桃子”，他才会向着目标努力，与此，目标的过程管理与及时调整也是重中之重，当发现问题的时候，一定要勇于调整和改正，并及时与员工沟通，以重新树立信心。

　　2、合理考核与持续激励

　　在店铺的经营过程中，如何去提高员工的工作积极性、让员工全力以赴去工作?这是困扰每一个经营者的问题。这就需要店铺建立良好的激励制度，而一个良好的激励制度是建立在完善的考核制度基础上的。说到考核不仅要有点，还要有面，不仅要有奖励，还要有惩罚。有的老板为了降低员工的抵制情绪，采用体罚的形式，但由于没有实质性的严重后果，惩罚往往流于形式，员工行为并没有得到改善。所以考核一定要从员工最关心、最在乎的方面入手，大多数管理者会从薪酬、职位等方面进行考核。，合理的奖励形式同样能给我们带来意想不到的惊喜，如果奖励金额足够大，可以选择在开会的时候以现金的形式发给优秀员工，通过这种形式不仅能给员工带来极大的满足感，也能对其他员工形成一种无形的激励。

　　3、员工的培训

　　曾有一位新员工，初涉销售行业，销售非常用功，但在刚开始上班的时候怎么都做不好销售，慢慢地信心被磨灭了，提出了辞职。店长见他非常认真用心，觉得有些可惜，就教授了他一些销售技巧，一星期后，这名员工就拿到了店铺的销售冠军，信心倍增!

　　员工缺乏积极性除了受到目标设定、激励制度的影响，很多时候是由于员工的能力不足，他很想做好，也很努力，但由于方法不对，导致士气低下。不做、不积极、不成功有时候是因为方法的问题，所以销售技巧的培训很重要。可以利用一次会议，让员工做分享邀请销售冠军，讲解自己的成功案例，并现场回答销售问题，促进大家共同思考，共同进步。

　　4、快刀斩乱麻

　　如果上述方法均不能提高某些员工的积极性，这时候店长一定要快刀斩乱麻，对一个不创造业绩的人仁慈就是对整个店铺的不负责任。但有一点值得注意，店长不要轻易的去裁员，这样会使员工产生抵触、不满及不必要的口舌之争，可以提前制定适当的淘汰制度，并在得到全体员工认可的情况下进行执行，使不适岗员工自然淘汰。

　　5、新人储备

　　有流出就有流入，适当的新人储备，能给门店注入新鲜的血液，能给整个团队带来活力和斗志，也能给一些懒散的员工带来无形的压力。对于一些中小的店铺，可以采用以老带新的方法。为了防止老员工偷工减料，不认真，可针对新员工的学习程度，对老员工进行考核，有效规避这一点。

　　想要什么样的团队，就要把自己打造成什么样的人。员工最容易模仿店长的言行，所以我们店长一定要让自己在团队里起到文化传播人的作用，店长必须先修炼，要懂得将自己对事业的热情、对工作认真的态度传递给员工，变成一种文化根植在每一位成员的心中，每一个员工都会帮你去达成你们的业绩目标。