什么是社群营销?就是站在粉丝的立场想问题。
生活中,很多人总是站在自己的视角去想问题,从而导致了人与人之间产生隔阂。所以,我们应该多站在别人的立场上想问题,这样才有利于沟通。
同样,企业在建立社群时,要想取得更好的效果,也要学会站在粉丝的立场上来做营销,这样才能取得粉丝的信任。
那么,具体该如何做呢?主要包括以下两点。
一、从粉丝的角度思考其需求
有些企业一味追求自己的理念,认为自己的产品就是粉丝需要的,这种自以为是的想法非常不可取。每一个粉丝都有自己的个性,你的产品再完美也不可能让所有粉丝都满意,你喜欢的不一定是粉丝喜欢的。一旦偏离了粉丝的需求,产品不是粉丝需要的,粉丝就会离你而去。
所以,把握粉丝的需求是企业的重中之重,最有效的办法就是从粉丝的角度考虑其需求。这一点对于新加入社群的粉丝尤为重要。因为粉丝刚刚加入社群,对所有的东西都感到陌生,所以会存在很重的防备心理,对任何事物都抱着怀疑的态度。
此时,企业应当站在新粉丝的立场上去思考问题并帮助他们消除疑虑,这样才能与新粉丝建立信任,得到新粉丝的支持。
二、粉丝的感受才最重要
产品的好与不好,并不是企业说了算。因为产品是给粉丝使用的,只有粉丝的体验才是最真实的。,很多企业完全从自身的感受来判断产品的好坏,认为自己感觉好的就是粉丝喜欢的,自己讨厌的肯定就是粉丝讨厌的。 这种一厢情愿的想法,淘宝店网络推广,企业网络推广价格,企业品牌网络推广,网络推广微信网站,大多数时候是不准的,正所谓“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,每个粉丝对产品的感受都是不一样的。所以,企业在设计产品时,不能太过主观,要多了解粉丝的感受,根据大众都认可的意见来设计产品,只有这样才能赢得粉丝的信赖。
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