快手电商化变现:“老铁”卖货需要迈几道坎?
蓝鲸TMT记者 陈蓉
6月28日,快手内测许久的电商导购方案终于推出。快手宣布与有赞达成合作,将于近期推出“快手小店”,支持快手主播在短视频、直播等场景内添加商品信息,直接引导粉丝在快手App内直接进入合作商家的店铺进行购物。同一天,快手投资的小程序电商宣布即将上线“魔筷TV”小程序,与快手打通,实现让每个快手红人和商家自行开店。
市场意见认为,快手和有赞合作,更多的是对平台用户原有“卖货”需求的一次释放,快手方面也表示,官方推出电商功能,目的之一在于推动交易的合规和降低交易门槛。
此前淘宝曾宣布将推出独立短视频,意图让用户“边看边买”,如今快手紧随抖音推出电商功能,“短视频+电商”的战场更为热闹。但业内人士认为,碎片化和快餐化的天然属性,目前主流短视频平台头部“网红”品牌欠缺,短视频、直播形式能够覆盖的产品类型有限,加上用户转化率难题,给电商变现带来不确定性。
短视频+电商 品牌是关键?
短视频成为风口多年,但对于头部内容创作者尤其是PGC团队而言,变现一直是困扰从业者的难题。平台对于内容的资金补贴相较创作成本不仅微薄,且持续性差,而品牌广告植入、打赏的收入也不容乐观,而抖音、快手等短视频巨头在平台层面引入电商功能,对他们无异打开了新的变现大门。
但这个模式并不新鲜。电子商务研究中心主任曹磊认为,主流的短视频平台选择电商,是三年前网红直播平台+电商卖货风潮重现,“前辈”微博一众KOL借助电商成功让流量变现的方法,对短视频行业有借鉴意义。
类似的成功案例可以举出太多。在第一代以微博起家的“网红”中,诸如张大奕、雪梨等等,靠内容聚拢了百万级别粉丝,发力美妆、服装,开设个人淘宝店进行变现;新晋博主如韦思嘉、张凯毅等也持续在涌现。
另一边,在有赞的合作体系中,依赖微信生态,以“内容电商”起家包括微信公众号黎贝卡的异想世界,《时尚芭莎》前执行主编于小戈创立的“大眼睛买买买商店”销售方面取得不俗成绩。前者曾于去年12月推出同名自有品牌,创下7分钟销售破百万的纪录,后者则在没有大规模推广下,6个月卖出6000万流水。
但抖音和快手目前来看,还欠缺知名度类似张大奕、黎贝卡等人格化IP鲜明和“出挑”的网红和时尚买手。
一位知识社区电商从业者李燕告诉蓝鲸TMT记者,商家在与第三方平台进行合作推广时都会将调性问题纳入考量,在选择主播的时候,也要看本身及其粉丝群体是否契合品牌形象,但快手和抖音主播们看上去更为面目模糊,缺乏明确的品牌定位。
资深电商创业者、火球买手COO颜乐认为这一现象很容易理解,除去用户圈层本身属性,抖音、快手等短视频平台,天然以内容分发为核,不追求对头部大V的打造。缺乏知名度高的人格化IP,不得不说是平台刻意为之的结果。
另一个则是短视频本身碎片化、快餐化的平台氛围不利于完成受众从认知-接受-购买的转化,难以让受众产生对品牌的深度理解,用户多数行为沉淀在10~15秒钟的短视频浏览上。但,“对于品牌的了解,你起码需要一分钟左右的时间吧?”颜乐如是说。
但他认为,是否有调性合适的头部大V等软性指标,大品牌商会更为在意,如果是中小企业、个体经营者,可能更看重客单价、用户沉淀等数据层面的硬性指标。
而蓝鲸TMT记者在快手平台上注意到,不仅是生鲜,平台上也出现大量美妆主播,由于官方尚未开放对用户的电商权限,生鲜和美妆主播多是发布相关生活技巧、仿妆短视频,在作品被推上热门后,再开直播对用户导流至个人微信号进行货物销售,目前来看,生鲜和美妆虽然成为售卖主流,但鲜见知名品牌。
一个则是短视频平台的现存展示形式是否适合售卖所有商品品类。李燕告诉蓝鲸TMT记者,以直播业务“强势”的快手为例,平台上有不少果民、渔民自己通过直播卖货,但她认为直播卖货不一定适合所有商品,“生鲜可以强调产地直采现摘现捞,但零食呢?现在吃播这个形式已经不新鲜了。”
颜乐则对品类问题保持开放态度,他认为短视频平台入局,可以试水“新奇特”特征的产品,指的是不常见,但客单价较适中的产品,“比如小猪佩奇手表”。全品类都可以做,品类并不影响。在抖音和快手上,最重要的是“人以群分”,而不是 “物以类聚”,颜乐认为。
巨头和新秀混战 各家胜算几何?
目前来看,引入“购物车”功能跳转至淘宝店家链接的抖音,快手和有赞合作,头部短视频平台在电商变现上都选择了“让渡”流量,与第三方合作。曾有市场分析认为,抖音和快手或是在培养用户购买习惯,后期不排除有自建电商的可能性。
而曹磊认为,目前来看,寻求合作是短视频平台在现有形势下更为明智的打法,背后的逻辑是“专业的人做专业的事”。
他表示,在电商现存几大巨头和成熟平台的情况下,做自营和电商已经面临很高门槛,“不是谁都能玩,这几年也就拼多多,网易考拉、严选冒头”。
曹磊分析认为,类似抖音、快手等短视频平台也清楚这一点,如果自己开发电商相应的板块和功能,不仅需要投入大量的资金和资源,对整个产业链进行布局,还要与巨头为敌得不偿失,现在的话可以说是旱涝保收。
而有过行业观察经验的颜乐认为,他表示,用户对于互联网应用的认知相对稳固,短视频平台根基在于建设内容生态,电商只是变现手段之一,如果转型自营电商,甚至为这一业务去扰乱原有生态,属于舍本逐末。
业内不乏类似的先例。颜乐介绍,例如小红书在早期和中期曾希望切换赛道至内容电商上,但效果欠佳,小红书给用户就是一个内容分享社区的形象,后期小红书便又转型回到了内容社区。
另一方面,虽然选择开放流量,但各家短视频入局电商时,采用不同打法可能会带来收效。
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