发布“智慧服务专家”品牌，山东联通与钉钉一

9月18日，以“智慧 创新力”为主题的“山东联通&钉钉智慧服务专家发布会”在济南举行。发布会上，山东联通联合阿里巴巴钉钉共同发布“智慧服务专家”这一服务品牌，旨在助力山东省新旧动能转换重大工程，更好的服务山东经济社会发展大局。

此次发布的智慧服务专家服务品牌，是山东联通在“五新”联通的指引下，借助联通混改契机，与阿里钉钉共创，加大业务、技术、人才领域创新力度的最新成果，专为打造具有更广泛业务服务能力和主动服务意愿的服务团队。简单来说，就是升级山东联通的客户服务体系，培养出一批真正理解客户需求和业务内涵，助力客户完成互联网化转型的智慧服务专家。

据了解，从2018年2月开始，山东联通开始与阿里钉钉合作，在山东省内推动互联网环境下新工作方式和新管理思想，经过半年的摸索实践，山东省的钉钉应用组织数在全国增速最快。推出智慧服务专家这一服务品牌，也正是为了让更多企业和组织享受到智慧办公服务。发布会后，山东省客户就可以拨打10010电话预约智慧服务专家。

山东省人民政府党组成员刘强、中国联通副总经理梁宝俊、阿里巴巴集团副总裁钟天华、中国联通政企客户事业部总经理李广聚、中国联通大数据首席科学家范济安、中国联通山东省分公司总经理彭胜军、中国联通山东省分公司副总经理韩冰、阿里钉钉CEO陈航、阿里巴巴集团合伙人方永新、阿里钉钉企业服务中心总经理吴振昊、阿里钉钉运营商合作部总经理康彦荣等出席发布会。

强强联合，助力山东新旧动能转换

（图山东省人民政府党组成员刘强在发布会现场致辞）

山东省人民政府党组成员刘强在发布会上致辞。他表示，中国联通是国际知名的综合性电信运营企业，技术力量雄厚，服务质量优良。长期以来，中国联通山东分公司秉承“根植山东、服务齐鲁”的理念，在基础通信网络打造、电子政务平台建设、服务重点产业发展等方面，做了大量卓有成效的工作。阿里巴巴集团作为互联网产业的领军企业，在云计算、大数据、电子商务、互联网金融等方面，具备国际领先的行业优势，去年12月与山东省政府签订了新旧动能转换全面战略合作协议。今天，山东联通与阿里钉钉又在这里共同推出“智慧服务专家”，面向政府、企事业单位提供一揽子信息化解决方案，以更加高效、便捷、智能的智慧服务，提升其职能管理、生产服务、转型创新方面的数字化、信息化水平，必将推动山东信息化建设再上新水平。

（图中国联通副总经理梁宝俊在发布会现场致辞）

中国联通副总经理梁宝俊在发布会致辞中指出，中国联通与阿里巴巴共同打造“钉钉卡”、“钉钉宝卡”等互联网化通信服务产品，累计用户已突破百万户；推出“钉钉沃企”、“智慧办公”等信息化服务产品，为广大用户和企事业单位提供了更加优质的信息服务。此次发布的“智慧服务专家”，带来的将是贴心、专业和全面的服务，真正做客户贴身的“CTO”，让客户的所有信息化需求能够“最多找一人”就可以带来“一站式”服务。

（图中国联通山东省分公司副总经理韩冰在发布会现场演讲）

“山东联通与钉钉合作，共同服务的客户数量已经超过1万家，服务人群超过30万人。”中国联通山东省分公司副总经理韩冰在演讲中表示，“智慧服务专家”是一种信息化服务能力，也是一个服务品牌。这是山东联通与钉钉的一次深度融合，共同向各行业、各领域，在钉钉先进的互联网化思维和高效的工作方式基础上，为客户提供集基础通信服务，以及“云大物移”等新一代信息技术于一体的综合信息化服务能力，推动客户“提效率，降成本”,实现“更智慧的工作方式”。

（图阿里钉钉CEO无招在发布会现场演讲）

“新旧动能转换，最终的落地还是‘人’，有‘人’才有执行和落地。”阿里钉钉CEO陈航（花名无招）在演讲中表示，企业如何进行管理的创新与变革，如何最大化的激发“人”的积极性和创新力，是新旧动能转换的一大重点。钉钉和山东联通联合推出智慧服务专家，就是希望和山东的企业一起来推动工作方式、思考方式、管理方式的转变。

当“五新”联通遇上“五个在线”