平安好医生“一分钟诊所”亮相药交会 “AI问诊

　在一个远程医生值守的诊所里看病、买药，听起来是否很天方夜谭，但在第 79 届全国药品交易会(以下简称“药交会”)上，真实上演了这一幕。

　　 4 月 11 日，国内AI医疗科技领军企业平安好医生携“一分钟诊所”智能药柜重磅亮相药交会，外形酷炫、功能强大的“一分钟诊所”吸引了一大波观众驻足围观并体验“现场问诊”，刹那间，“一分钟诊所”前排起了长龙。

　　据了解，不同于以往的展品展示，本届药交会加入了互联网+医药、医药健康服务等充满科技元素的“新时代健康医疗”产品与服务。而作为中国AI医疗领域领头羊的平安好医生更是成为此次药交会上的一大亮点。

　　“一分钟诊所”里藏着“AI黑科技”  

　　“就这么一个像集装箱一样的柜子，不仅能看病问诊，还能直接付钱买药。以前看个小小的感冒都需要花一天时间排队挂号，现在只用几分钟就能搞定，一般的感冒药也可以直接在药柜里买到，就像买瓶矿泉水一样简单，简直神了。”一位刚体验了平安好医生“一分钟诊所”的现场观众感叹到。

　　据平安好医生现场工作人员介绍，“一分钟诊所”集合了在线问诊、智能诊断以及医药智慧零售于一体，能为用户和患者提供一整套的就医服务。平安好医生“一分钟诊所”的“小身材”里面实则蕴藏着众多“AI黑科技”。

　　“在问诊时，接诊的是‘AI医生’，通过AI技术将患者病情基本情况梳理清楚后，系统自动转接到相应科室的真人医生那里，真人医生再根据患者病情进行诊断、对症下药。‘AI医生’承担了真人医生助手的角色，有效地提高了问诊效率。这也是我们能实现快速问诊的关键所在。”上述平安好医生工作人员表示。

　　想要实现语音在线智能问诊，还离不开语境分析与语义处理。为了能够更精准地理解患者想要表达的意思，平安好医生的智能问诊系统也经过了反复和长时间的调试与完善，目前，已经基本能够完成日常语境下的的各类语义识别。

　　“有人的地方就会有平安好医生‘一分钟诊所’，我们要让看病问诊买药变得像在路边售货机买饮料一样方便快捷。”平安好医生现场工作人员分享到，未来平安好医生“一分钟诊所”还将应用到办公室、商场、机场等众多场所，为更多人群提供 24 小时“现场看病取药”服务。

　　“以后上班期间遇到身体不适，都不需要请假去医院排长队挂号就医了，直接到‘一分钟诊所’进行线上问诊、买药就可以了，不用出公司就能解决健康问题。”对于功能强大的平安好医生“一分钟诊所”现场观众纷纷表示“期待推广普及”。

　　“  AI+医疗+新零售  ”  成大健康产业新方向  

　　随着“健康中国”升级为国家战略，如何满足人们的就医及健康需求越发受到各界关注。今年全国“两会”期间，智能医疗发展更是提上了国家层面的议事日程。国务院相继出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于大力促进健康服务业发展的若干意见》等政策文件，国家卫生计生委也发布《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》。可以说，医疗+AI已是大势所趋。

　　与此，伴随“无人售货机”“刷脸支付”“跨境电商”等一系列崭新的零售消费形式进入百姓生活，“新零售”对大健康产业的影响也日益凸显。平安好医生的“一分钟诊所”成为打通医药电商线上线下全链条的关键一环，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对药品的流通与销售过程进行升级改造，不断加强线上服务、线下体验的深度融合。

　　“未来的医药电商不止是销售平台，更需要强化医疗服务、品牌推广、患者教育、电子处方、药品零售、本地配送等全链条服务。”  平安好医生副总裁汪坤表示。

　　业内人士表示，“‘一分钟诊所’的推出，将有利于提升医疗服务效率，缓解医疗服务供需不均衡问题。这是医疗健康领域一次大胆的创新尝试，也许现在还不完美，但应该受到鼓励。”

　　来自第三方研究机构弗若斯特沙利文的资料显示， 2016 年，包括交通及排队等候时间在内，中国患者每次就诊平均耗时约为 3 小时，而真正接受医生诊断的时间平均仅有 8 分钟，约占总时间的4.4%。如果未来“一分钟诊所”成功铺开，像自动贩售机一样进驻我们日常生活的每个角落，患者便能随时随地进行问诊和购药，医疗服务供需结构不均衡问题或许就能在平安好医生“一分钟诊所”这里将找到缓解的方法。

　　事实上，自成立以来，平安好医生一直致力于利用人工智能、互联网及移动技术推进医疗健康服务发展，为健康中国战略添砖加瓦。除了推出“一分钟诊所”这一创新的医疗设备外， 2018 年平安好医生还启动了“乡村好医生帮扶计划”，助力于城乡医疗水平差距的逐步缩小，让平安好医生的技术、产品创新真正惠及于民。

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