对于企业经营者和管理者来说,如何正确的设定
如何跳出这样的误区?将尽力让下属理解目标的工作方式,改变为“100%不要出现对目标的误解”。这个改变很重要,这意味着✔目标传递不再是一个单方面下达的过程;✔目标传递是层层转化,而不是简单分解;……
如何跳出这样的误区?将尽力让下属理解目标的工作方式,改变为“100%不要出现对目标的误解”。
这个改变很重要,这意味着
✔目标传递不再是一个单方面下达的过程;
✔目标传递是层层转化,而不是简单分解;
✔不论管理者怎么尽力让下属明白, 下属都是被动接受,而这个改变开始让下属去自己理解目标;
目标传递应该有这样的一个过程,那就是对下属的Clear-cut。
Clear-cut是个很宝贵的思想,它告诉我们,接到目标立刻行动的下属,未必就是合格的下属。
因为在接到一个目标时,要有一个Clear-cut的环节
▷ 我清楚做什么吗?要交付的结果要求明确吗?
▷ 我清楚用什么样的方法来开始吗?
▷ 我清楚需要的资源吗?
▷ 我现在能想到有哪些阻力?无论是资源,还是人员或者流程方面的阻碍。
▷ 为期四个月的工作,我应该设置几个阶段目标?
… …
归结到一点,那就是反对盲目行动!
而只有下属能够根据设定的目标,回答你类似的问题时,才代表
✔他真的接受了目标,当作自己应该做的事,因为有思考;
✔他真的没有误解目标,因为他开始展现实现的路径;
✔他已经开始真的行动了。
管理者下达目标,一定要记住,让下属100%不要误解目标。做到这一点,并非管理者单方面讲述目标就可以,一定有个反馈的沟通过程。
所以,在之前的营销总监案例中,我们应该看到总经理对其目标提出以下问题
▷ 你实现销售额目标的手段主要有什么?
▷ 这些手段与过去相比,有什么优化?
▷ 实现你销售目标的产品组合足够吗?要不要对新产品投入有明确的要求?
▷ 新客户比例应该达到多少?老客户对我们的感知是什么样?
▷ 你如何维系客户?这些手段分别有什么效果?
▷ 你的阶段性目标如何?不是指目标数字的分解,而是你的行动阶段;
▷ 目标如果没有达成,怎么在过程中预警?怎么能发现问题并及时处理?
… …
如果你学会这样发问来面对下属的目标承接计划,那就是在开始培养下属的Clear-cut习惯,开始培养他们真的把目标当回事,而不是一份基本上把过去计划的时间改一改,就可以成为一份新计划的陋习,更是告诉下属,你对目标很重视。
这个过程,也是让下属感受到上级与自己共同投入,讨论目标实现路径的一个过程,这才是保证“100%不要误解目标”的最佳做法!
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