一个退役军人给我上的一堂企业管理课

企业经营管理十余年，大大小小的企业管理课也从未间断，可是在企业管理中出现的新情况、新问题总是层出不穷，有时真是让人措手不及。举个例子，有一位员工跟了我五年，从一个乳臭未干的小丫头慢慢成长为企业的中坚力量，工资在五年期间也将近翻了5倍，也一直是我非常信任和积极培养的未来核心，平……

企业经营管理十余年，大大小小的企业管理课也从未间断，可是在企业管理中出现的新情况、新问题总是层出不穷，有时真是让人措手不及。

举个例子，有一位员工跟了我五年，从一个乳臭未干的小丫头慢慢成长为企业的中坚力量，工资在五年期间也将近翻了5倍，也一直是我非常信任和积极培养的未来核心，平时也一直都是非常关心和关注的焦点。可是有一天，在没有任何征兆的情况下她突然主动要求辞职，完全出乎我的意料。而且是心意已决，无法挽留。

这件事情引起了我深深的思考。到底是企业管理没有跟上时代的变化？还是对这些90后、00后的员工缺乏有效的机制？对此，在和其他企业管理者交流的过程中，都彼此吐槽遇到过类似的问题。也对这种员工突然的流动性绞尽脑汁。

偶然一个机会，一个多年未见的朋友刚从部队退役，在彼互相交谈的过程中，聊到这个问题时，这位军人朋友从部队管理的角度谈起了管理经验，虽然是针对于部队特殊环境条件下的经验之谈，可是在某些方面确实有借鉴学习的地方，主要为以下三个方面。

军人朋友谈到说，部队实行的是逐级管理，一级对一级负责的责任制。从上级首长机关到基层连队、班排，分别有责任人对靠管理，对直属上级负责。

一个会管理的营长不需要凡事亲力亲为，会知人善用就可以了，积极调动直属的连长、指导员的积极性，放权给他们，让他们发挥主观能动性，主动作为。这样的管理，不但能把自己的重心放到全营的全局和重心，而且是相当轻松的。

这位军人朋友告诉我，也有的领导不愿意放权，凡事都要自己操作，直接结果就是下属完全丧失主动性，只是被动的机械式的完成任务，这样的领导不但自己累的要命，而且成效非常差。

，这个只是在部队制度下的管理模式，对于地方企业而言，不能照搬照用。可是，值得我们深思的是，我们的企业又有多少能做到知人善用、主动放权、成效显著的？

部队有他独特的制度和文化作为管理的支撑，那么企业呢？又有什么样的内容可以来作为支撑呢？难道是物质金钱吗？

在一份针对90后员工的职场调查统计中，在他们职场认为最重要的因素当中，职业发展前景排在了第一位，第二位才是薪酬奖金，第三位的是意想不到的环境因素。这个和很多的企业管理者的想法是不太一致的。这个就是不断在变化的因素。

那么如果要借鉴部队的有效管理模式的话，前提就是要打造一个像部队这样有着悠久传统的制度和文化作为背景，显然，这是又是不可能成立的。那么剩下的就是建立属于自己企业量身定制的机制。而这个机制虽不如部队的制度和文化般的渊源，也不是随随便便就能建立起来的。或许，这个属于自己企业的内部机制才是留人的关键。是需要去根据企业的具体情况具体研究制定的，而且一定是要科学的、有效的。

1、“五同”同吃、同住、同训练、同生活、同学习。这个就是上级领导要求基层的管理者需要做到的和战士们的五同。通过这种方式，不是高高在上的管理和被管理的矛盾，而是走进战士，倾听战士心声的方式，能够听到最真实的声音，找到最核心的问题所在，进而解决问题。

反观我们的企业，大部分的企业的管理者也还是独立的办公室，从形式上与员工就是分离的，员工有的话都只会悄悄的在员工之间流传，怎么也不会跑到管理者的耳朵里。那么管理着的决策仅仅就是拍脑门就能解决的吗？显然不是。

2、“四个知道”在部队流传的四个知道就是，随时知道战士在哪里，随时知道战士在想什么，随时知道战士在干什么，随时知道战士需要什么，然后思想和管理要跟上去。这个是张万年将军带部队的经验在部队的管理传统。

扪心自问，现在的企业又有多少能够知道员工心里在想些什么？更谈不上这个“四个知道”了。诚然，企业不是部队，员工没有封闭式的管理，思想掌控难度非常大，可是这个并不是借口和理由，事实上，正是因为这种情况掌握的不清不楚，才会导致员工提出辞职的时候还在不可思议，还在认为对他已经不错了，待遇已经很好了，可能连别人最基本的需求都还不知道。

“现代管理学之父”彼得•德鲁克说管理的本质是激发善意。海底捞的员工发工资时，公司会把一部分钱直接打给他的父母，让他们的父母也能感受到这份荣耀。他们的店长离职，就算去竞争对手那里，也会给一定金额的“嫁妆”。我们的企业又做了多少事情，来激发了员工的善意？我想值得大家深思。这个“五同”和四个“知道”就是在无形中激发了战士的善意，我们值得借鉴。

部队有四个激励方法荣誉激励、现金激励、晋升激励、福利激励。

1、荣誉激励。荣誉是军人奋斗之魂。在部队激发的荣誉感甚至会超越生命的价值。这个是通过传统文化和战斗精神的传承。荣誉比生命更重要。

2、现金激励。一旦有立功受奖、比武竞赛等，部队都会给战士们发放现金奖励。

3、晋升激励。有表现突出的战士，可以有提干、提前晋升的激励。

4、福利激励。对于员工的生老病死、家属就业补贴等，部队都做到细致入微的照顾。

通过这些激励措施，能够让部队没有后顾之忧，使战士们更甘于奉献、乐于牺牲，崇尚荣誉。

回到我们的企业，每一个企业都有自己的激励制度，都有绩效考核，都有年终奖励，可是真正能够深入到员工内心的激励又有多少呢？有的企业的甚至将员工的业绩奖金都还打在工资卡里，没有任何的激励效果；有的承诺员工的激励奖励又没有落到实处。这样的激励只是会增加员工的猜忌，反而会起到相反的作用。

这位退役军人给我上的这堂企业管理课，引起了我深远的思考，企业不是管理者一拍脑门而想的人治管理，更应该是完善适合企业脉搏的机制，来引导和规范企业健康的运营。

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