APP推广拉新促活丨唤醒老用户的3种思维方式!
互联网的人口红利正在逐渐消失,到了今天,拉新成本越来越高,用户质量和活跃度却一路走低。稳住和唤醒老用户似乎比拉新更加省力,,老用户到底是怎么想的?怎么才能让他们再度活跃起来?这一次,我们不谈基础执行方法,我们从思维方式说起。如果你是一……
互联网的人口红利正在逐渐消失,到了今天,拉新成本越来越高,用户质量和活跃度却一路走低。稳住和唤醒老用户似乎比拉新更加省力,,老用户到底是怎么想的?怎么才能让他们再度活跃起来?这一次,我们不谈基础执行方法,我们从思维方式说起。
如果你是一名从业时间有一定年限的运营,那么你可能会发现一个现象——获客成本越来越高了。从2012年至今,互联网急速发展的时期已经逐渐过去,战场上厮杀已经接近尾声,流量入口被头部企业瓜分完毕,这意味着新用户越来越难以获取了。
产品同质化严重,变现困难,市场要求也越来越高。用户不再仅仅因为一点小优惠就使用新的APP,打开频率也逐渐降低;而无论是广告主还是投资方,也不会仅仅看用户量,而是紧盯活跃、留存、ROI。
既然获客成本逐渐走高,那么不如把目光放到已经处于沉睡状态的老用户身上。对于工具类、社交类、运动类、阅读类、电商类等应用,用户几周甚至一两个月才登录一次,其实这里面是有很大提升空间的。而这些用户,就是我们目标中处于“沉睡状态”的“老用户”。
相较于新用户,沉睡用户的优势在于
付出的教育成本非常少,或基本为0;唤醒成本要远比拉新成本低得多;通过合适的方法触发老用户活跃,效果远远好于拉一个新用户。很多公司都意识到了唤醒用户的必要性——实际上这也早已是用户精细化运营的一部分了。但应该如何唤醒呢?
唤醒老用户的第一种尝试
方法大多数都是以短信或者PUSH发送登录抽奖、双倍积分、代金券、补贴等为主,例如
“恭喜您,当前金币可兑换满2000减200元券……”“会员享特权,积分赚翻天,本周X会员日……”“X周年庆,全场低至五折……”“您的钱包入账一张88折优惠券……”“亲爱的用户,您已成功入账1000元白银……”通常情况下这样都不会起到什么作用,那么有什么解决办法?
经费如果允许,换个更大的奖品;同样成本下,针对不同人群喜好,换个更有吸引力的诱饵;改为抽奖活动,利用锚定心理唤醒用户;与其他公司合作,置换更多礼品。但无论如何,以上方法均可一言蔽之——“物质激励”,不过,如果继续“让利”下去,可能老用户依然是处于沉睡状态,对“巨大物质诱惑”无动于衷。实际上我们自己就已经被此类短信轰炸得烦不胜烦了。
有没有其他思路能解决这个问题呢?
要让沉睡老用户活跃起来,得知道他们的想法。所以用户唤醒这事儿,这次让我们从心理学的角度来分析一二。
为什么第一种尝试不管用?
在心理学中,人类有一种叫做“心理免疫系统”的机制,即当我们受到了强大的压力或者痛苦的时候,心理免疫系统会急速运转,令我们比预期更容易适应伤病、失恋、下岗等痛苦和压力。
相对而言——我们对于不断出现的“美好的事情”也更加容易接受。
这也是为什么“物质激励”对于老用户唤醒越来越难的原因,随着刺激频率的提升,用户感到疲劳,大脑收到的愉悦奖励也急剧下降。
怎么办?
三种思路奉上,希望能对你有所启发。
网络推广
- 过期域名有价值吗 抢注过期域名的几大注意事项
- 域名注册去哪个网站好 如何辨别哪个网站好
- 洛浦百度关键词排名的优化策略与实战技巧
- 台南网站优化公司 提升您网站曝光率的最佳选择
- 广州服务器托管有什么要注意的地方
- 选域名可以先考虑哪一类 新手需要了解哪些域名
- 怎么注册好记域名 注册好记域名有什么技巧
- cc域名具有哪些优势 有没有投资价值
- 陕西SEO推广的用户痛点有哪些
- 服务器无法正常运行 也许是这3个原因导致的
- 山东百度关键词seo有没有优惠
- 元谋专业的网站建设公司 打造您的在线品牌
- SEO搜索引擎优化的细节分析
- 南溪seo网站排名关键词优化 提升网站可见性的有
- 双辽网站SEO 提升网站在搜索引擎中的可见性
- 如何利用竞价推广打造品牌口碑