浙江移动携甲骨文建电子渠道支撑平台（甲骨文

近日，浙江移动宣布携手甲骨文，通过部署OracleWeblogicServer以及OracleSOASuite等产品，搭建其电子渠道业务平台，应对移动互联网带来的全新挑战。完善的电子业务渠道目前可分担浙江移动70%实体营业厅的业务受……

近日，浙江移动宣布携手甲骨文，通过部署OracleWeblogicServer以及OracleSOASuite等产品，搭建其电子渠道业务平台，应对移动互联网带来的全新挑战。完善的电子业务渠道目前可分担浙江移动70%实体营业厅的业务受理量，运营成本也降低了30%。通过搭建电子渠道业务平台，浙江移动完成了从传统电信运营商向移动互联网时代的重要迈进，更为广大用户带来了更便捷的线上服务与更流畅的客户体验。

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商，拥有基站总数超过130万个，服务全球近8亿客户，浙江移动为其下设分部。随着近年来移动互联网的蓬勃发展，传统运营商固有的商业运营模式被逐渐动摇。传统电信运营商开始更注重用户体验，而电子渠道也逐渐成为推动其业务整张的重要基础。

中国移动近年来逐步推进原有业务和服务向电子渠道迁移，，其电子渠道体系仍面临着诸多限制和挑战跨渠道业务流程衔接能力不足，缺乏较为有效的跨渠道协调机制；缺乏客户互动能力，难以洞察消费者真实的需求；实时、精准的主动营销能力不足，投资回报率低。

为了有效解决上述壁垒，真正加强企业核心竞争力，浙江移动选用了OracleWeblogicServerEE11g、OracleSOASUITE11g、OracleCoherence11g、OracleEnterpriseRepository以及OracleServicesRegistry，以构建完善、灵活的电子渠道支撑平台。甲骨文提供的OracleWeblogic等一系列中间件产品均高度满足行业技术标准，且具备开放、稳定、高可用性的特点，是企业构建业务与IT架构之间桥梁的最优选择。