不做渠道流量跟踪分析,APP推广花再多钱也白搭
地推是App获客的一种有效方式,相比于线上推广,地推数据的监测更加困难。如何监测App地推渠道流量,发掘出优质渠道、优质地域以及优质地推员,是所有App市场推广和运营都需要解决的问题。运营商、O2O、电商等行业,在渠道推广上会有大量地推场……
地推是App获客的一种有效方式,相比于线上推广,地推数据的监测更加困难。如何监测App地推渠道流量,发掘出优质渠道、优质地域以及优质地推员,是所有App市场推广和运营都需要解决的问题。
运营商、O2O、电商等行业,在渠道推广上会有大量地推场景,今天这篇文章就选取典型的地推案例–运营商在App地推中遇到的渠道监测问题、采用的方案和最终产生的价值,帮助更多App市场推广和运营提升工作效率。
一、问题
某省级运营商计划通过线下地推的方式推广一款App,希望借此抢占线上流量。目前线下主要的推广渠道有三个,分别是营业厅服务人员推广、校园推广、地推代理推广。无论是哪一种渠道,推广场景都很类似地推人员让目标用户扫描二维码,用户进入落地页下载App,然后注册激活。
图1线下地推的目标、渠道和场景
在这个过程中如何进行渠道监测和绩效管理,即统计每个城市、每个营业厅、每个工作人员的推广效果,这就是一个巨大的考验了。以iPhone手机为例,我们只有AppStore一个应用下载页面;面对来自四面八方的地推流量,我们该如何一一识别出来呢?
在这之前,该运营商采用人工手动记录的方式进行渠道监测,然后录入系统逐级上报。这是一种非常传统的方式,存在很多问题
●手动记录容易出现误差,记录数据不全面。
●虚报绩效数据现象时有出现,套取推广经费。
●无法衡量各渠道获客质量(ARPU、留存率)。
●逐级统计汇总流程复杂、周期冗长、效率低下。
那么对于这个问题,我们有没有好的方法来解决呢?
二、方案
UTM流量监测机制可以很好地运用到广告投放的场景中。UTM的全称是UrchTrafficMonitor,这是一套由Google发明的成熟流量监测机制,数据分析工具GoogleAnalytics和GrowgIO使用的就是这套机制。那么我们如何将其灵活应用在地推的过程中呢?
(一)什么是UTM?
通过在投放二维码对应的链接URL后面添加UTM参数,投放者可以监测对应的渠道流量效果。参数也叫“查询”,以“?”开头,参数不同不影响用户到达的页面内容。
UTM流量监测机制可以设计五个参数,分别是utm_source(广告来源)、utm_medium(广告媒介)、utm_campaign(广告名称)、utm_content(广告内容)和utm_term(广告关键字)。通过给不同投放(付费推广、SEM、社交分享、邮件营销等等)链接打上上述参数标签,可以精细化监测渠道流量,大幅度提高投放推广的效率。
图2UTM参数解读
上面这个表格详细介绍了UTM的5个常见参数及其含义。因为UTM最初是用在广告监控上的,所以它的很多名称还是关于广告的,我们现在已经可以把它放在各个内容、活动、推广中,监控渠道的流量情况。
(二)怎么用UTM?
假设该运营商推广的落地页URL是“.xxx./landgpage”,我们可以在该URL后面添加带有地市、营业厅编号、推广人员工号等信息的UTM参数,通过这种方法来监控各地推人员带来多少用户流量,且是否完成注册激活。
图3UTM示例
举个例子,这是一个添加完UTM参数后的URL,那么这个带着一大串的参数又有什么含义呢?我们用下面这个表格来解析一下。
图4参数解读
在这条带参数的链接中,我们可以发现这是由线下校园地推带来的流量,具体是由校园a2017年春季开学期间编号为00001的工作人员带来的。在实际工作中,我们可以将带参数的投放链接转成二维码,非常方便现场扫码推广。
三、价值
有了这些信息,统计每个地区、渠道、工作人员绩效的问题也就解决了。
图5线下地推绩效统计
我们借助数据分析产品,如GA、Mixpanel、GrowgIO等,就可以及时看到如上图的线下地推工作效果。上图中,每一位地推工作人员的工作量(落地页访问用户量)和实际效果(成功注册用户数)一目了然,在校园a推广的00003号工作人员绩效显著优于其他人。
进一步,我们可以结合如下载、注册激活、付费转化等指标,评估不同地推渠道、不同地推方式的效果,从而不断提升运营效率。比起之前手动记录的方式,这种UTM机制将线上和线上数据打通,实时记录每一个渠道、每一位地推员的工作数量和质量。进一步调整投放渠道,用更少的钱,达到更好的广告投放效果。
在流量越来越贵的今天,不止是地推,还有SEM、广告投放、App推广、内容营销等市场和运营人员最常见的获客渠道,都正面临越来越大的挑战。如何用有效的、可衡量的、有数据支撑的方式,来量化用户价值、辨别优质渠道、提升渠道ROI,成了每一个市场和运营人员需要面临的难题,而对渠道流量进行监测分析,则是每一个市场和运营人员需要具备的思维和能力。
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