受益于人工智能、大数据、通信等技术的进步，无人配送模式得以兴起。以机器人为载体的配送迎来大规模发展，在餐厅、酒店、楼宇、园区等地，无人配送机器人可以很好的替代人工完成送物送餐等工作。
餐厅
餐厅内，餐品的传递不再是依靠服务员，而是后台备好餐后，发出指令，配送机器人根据指令自主定位导航至餐桌送餐，服务员从旁协助。
酒店
酒店内，洗漱小件、矿泉水、饮料等物品的配送也不再是依靠人工配送，而是工作人员备货之后，通过信息传输，让配送机器人配送至房间门口，住客自行领取。
智慧楼宇
智慧楼宇内，大厦内的员工再也不需要下楼接收快递、文件、外卖，只需要等待配送机器人“送货上门”即可。
室外园区
封闭园区内，配送机器人正在积极解决“一公里”、“末端配送”等问题，把东西真正送到用户手中，而不是“自提”、“代收”。
无人配送的背后不只是一台机器，而是多种复杂精密技术的结合，其中就包括了自主定位导航技术。
思岚科技作为无人配送环境的重要一环——自主定位导航技术提供商，一直在赋予机器人在各大复杂场景中的移动能力，助力末端配送“一公里”。
相较于工业机器人，服务机器人应用场景更为复杂，如何在复杂场景中实现机器人的定位导航能力是一种巨大挑战。
以室内为例，配送机器人在运动过程中，如果遇到玻璃、镜子等高透材质物体、黑色物体、环境光等干扰因素时，可能会出现定位导航不精准，对机器人来说具有很大挑战。
从技术上来说，可以使用测距范围大、室内外均可用的传感器来提升配送机器人应对黑色物体、环境光干扰等问题的能力；，可以利用SLAM算法让机器人在面对大场景、闭环等问题时更加得心应手，提升配送效率和实用性。
室外建图雷达应用效果
，思岚科技还在积极布局激光+视觉SLAM技术，多传感器融合导航，让搭载的机器人拥有强大的识别、感知、理解、判断及行动能力，实现动态智能路径规划。
从开发工具上来说，在最新更新的RoboStudio软件中，还新增了电梯管理、多楼层地图编辑等插件，帮助解决机器人单一楼层工作的痛点。帮助服务员从重复性高的工作中解放出来，提升服务质量，提升客户体验。