多家平台要“爆雷”？这个行为被禁止，事关上亿人的“钱袋子”

随着互联网时代的到来，人们的衣食住行逐渐离不开网络。过去，由于信息获取不通畅，同一产品在不同门店的价格不一样，导致很多人上当受骗，甚至同一产品以不同的价格卖给不同的顾客。如今，商品价格已经变得非常透明，人们不用出门，直接从网上购物，这已经成为现代人的日常生活方式。

 

人们只需花几分钟的时间上网查询，就可以知道这个产品的价格是多少。在所有看似透明的背景下，每个人都觉得自己不会被“杀熟”，但事实并非如此。

 

近日，大数据引发热议。随着大数据的普及，其应用也逐渐本末倒置，这使得大数据近年来广受诟病。其中一些平台对大数据的处理方式仍存在差异很多酒店客房价格混乱，同一酒店产品在同一平台上报价不同；新老用户价格不同，折扣不同；平台推送的酒店信息对新老用户不一致等。

 

此前，一位商务人士在网上发帖称，他和朋友在一家平台预订了一个房间。他是老用户，他的朋友是新用户。结果，在付款时发现，同一间房自己的房价是229元，而他朋友的房价是220元，他的朋友还享受5元的购房优惠，实际支付的房款是215元。直到这时，这位网友才意识到自己被“坑”了。

 

“大数据杀熟”是平台收集用户各种消费数据，利用信息不对称优势进行差异化定价的，具体表现为不同账户、不同平台、下订单前后价格差异。

 

在大多数人看来，我是会员，理应可以享受更多的折扣，消费同类商品的价格将低于普通消费者。，这个想法还是太天真了。如今，很多互联网平台都在玩“大数据杀熟”的套路，从用户身上获取更多利润。

 

几天来，一篇《我被美团会员割了韭菜》的文章将美团推到了风口浪尖。文章指出，在开设美团会员的情况下，外卖的送货成本变成了6元，如果用非美团会员的账户下单，外卖的送货成本显示为2元。

 

这也就意味着，美团的会员用户如果订外卖的话，会比非会员多收取1-4元的送货费。美团方面也对此事作出回应，称送货费用的变化与会员身份无关。主要是从手机的位置缓存问题来看，美团正在积极改进。显然，这样的解释无法说服公众。对此，有网友评论说，毁了美团的不是商家和车手，而是大家熟悉的大数据。

 

其实，早在10月19日，浙江省就发布了2020年第三季度受理投诉情况分析，一些被点名的网络平台存在退订难、虚假宣传难、兑现承诺折扣难、大数据难等问题。央视对这种行为也早已经曝光了，包括一些国内知名的旅游应用。

 

为什么会出现大数据已经司空见惯的局面？“杀熟”的盛行，是产品类型、个人信息泄露和整体环境综合作用的结果，其目的也是为了赚钱。为了在推广初期吸引用户，很多平台都会给出很大的折扣来吸引用户在平台上消费。在慢慢培养用户忠诚度后，将利用大数据对用户进行分析，并实时调整价格，实现利益最大化。

 

自央视曝光后，老百姓开始关注这种行为，并开始抱怨。文化和旅游部也高度重视，并颁布了新的法规，规定在线旅游行业的运营商不得滥用大数据技术，并明确禁止大数据杀戮行为。本规定已于2020年10月1日正式实施。

 

新条例颁布了，能购生效吗？许多专家认为，在“向前迈进一步”的，我们还需要看它的执行情况。从《条例》本身来看，新《条例》对违规行为的认定仍没有明确规定，在确定在线旅游平台是否存在“杀亲”等违规行为时，还存在一定的举证难等问题。在这方面，需要全社会共同努力。

 

与此，根据《价格法》的相关规定，利用大数据为不同的消费者标注不同的价格实际上是一种欺诈行为。如果遇到大数据杀戮行为，作为消费者可以先“货比三家”。，在固定证据后，向有关部门反映情况，如果有必要，也可以拿起法律武器，维护自己的合法权益，保护好自己的“钱袋子”。

 

事实上，大数据并不是最近才出现的现象。美国的亚马逊公司早在2000年就开始了这项套路。当时，一些亚马逊用户发现，在删除浏览器中的cookie后，他们之前看到的DVD产品的价格从26.24美元变成了22.74美元。，亚马逊的品牌形象一直备受争议，亚马逊CEO贝佐斯为此公开道歉。