铁友旅行网的使用体验如何

近日，一些用户在铁友旅行网购买机票时遭遇了令人沮丧的经历。他们反映，在使用铁友App购票后，却发现自己在机场柜台无法获取预期的行程单。有用户甚至被告知他们的机票是通过积分兑换的，而系统中并无通过铁友App购买的记录。这种情形让用户感到愤怒和无奈，质疑铁友App是否存在套现和赚取差价的嫌疑，且未能提供应有的服务。

除了购票过程中的问题，铁友旅行网的抢票服务也饱受诟病。用户抱怨称，在铁友平台上支付了抢票费用后，抢到的票往往与他们的预期不符，而且他们在整个过程中并未接到任何电话通知。这让用户觉得铁友旅行网在抢票过程中存在强制消费和欺骗消费者的行为。

更令人难以接受的是，铁友旅行网存在隐形收费不透明的问题。用户在购买车票后发现额外的隐形收费项目，但却无法查明这些费用的具体来源。当尝试退票时，这些隐形收费也无法退回，客服对此似乎无能为力，这让用户感到十分失望和受骗。

在购票环节，铁友旅行网的套路之多也引起了用户的吐槽。例如，在购票过程中反复出现各种保险选项，用户若不选择这些保险则需退出去重新进入才能付款。选座位时也难以选中想要的位置，随后会收到短信称车票被升级改签，但需支付额外的手续费。这些行为让用户感到被欺负和愤怒。

除了上述问题，铁友旅行网在预订酒店方面也有不足。有用户反映，通过铁友平台预订的酒店房间存在肮脏有异味的情况，而平台对此反馈却置之不理。这种情况严重损害了用户对铁友平台的信任度。

铁友旅行网在使用体验方面存在多种问题，包括涉嫌欺诈、抢票服务不佳、隐形收费不透明、购票环节套路繁多以及酒店预订问题等。这些问题严重影响了用户对铁友旅行网的信任度和满意度，呼吁铁友旅行网对相关问题进行整改，以提升用户体验。