创业公司应该如何选择主机托管商

在企业初创阶段，服务器部署是至关重要的。关于主机托管，选择一个同城的主机托管商更加方便，远离的机房会带来许多不必要的麻烦，比如硬盘更换甚至需要快递。除此之外，托管的网络稳定性也是我们需要重点关注的。

对于骨干网络和节点城市的考量，例如做国内用户群的网站，可以选择电信八大节点城市的机房。上海作为ChinaNet骨干网三个国际出口之一，具有得天独厚的优势，既适合国内业务也适合外贸。在选择托管机房时，要对机房的资质、注册资本进行详细审核。利用热备和互备技术做好备份，确保数据安全。

从历史的角度看，“主机托管”一词意味着一台具备操作系统的物理服务器。托管供应商负责管理硬件、软件许可授权，并修补安全漏洞。但这只是托管的计算的一部分，现今的主机托管已经发展成了一个更广泛的领域，涵盖了各种基础设施组件和先进的管理实践。服务提供商必须应对各种独特的挑战和特定的工作要求，为客户建立并打造托管的系统。

在选择主机托管服务供应商时，有五大关键因素需要企业普遍考虑。首先就是定价问题。价格是企业在选择托管服务供应商时最关注的决定因素之一。服务供应商的定价可能会因为一些隐藏的挑战而具有误导性。企业在比较不同供应商的定价时，需要确保所比较的是同类的服务，并深入了解报价中涵盖的具体服务内容。

除了价格，合同条款也是非常重要的。合同明确了谁将在何时负责哪些具体工作以及如何工作。特别需要注意的是关于终止合同和服务水平协议（SLA）的条款。在签署合同前，企业应仔细检查这些条款，以确保在服务供应商之间迁移时具有灵活性，避免受到处罚。企业不应假定服务供应商会按照特定的SLA提供服务，必须在合同中明确规定所需的SLA，并根据企业的具体业务需求进行定制。

企业在选择主机托管服务供应商时，需要综合考虑各种因素，包括价格、合同条款、服务水平等。只有确保充分了解并满足企业的真实需求，才能选择到最适合的服务供应商，为企业的业务发展提供强有力的支持。确保合同的灵活性。不要让你的企业被未来不需要的功能所束缚，也不要被未来所需的能力所局限。你需要找到一个平衡点，让你的企业在未来有足够的成长空间和灵活性。因为无法预测未来的需求，保持合同的灵活性是确保企业未来顺利运作的关键。

理解双方企业的战略协同

关于企业客户与其未来服务提供商之间的协同战略问题一直备受关注。其中，地理位置是一个重要的战略因素。在今天云服务普及，全球服务触手可及的时代，企业客户有时会忽视实际地理位置的问题。

例如，托管的基础设施应该位于既不太近也不太远的地点。过于接近可能受到当地灾害的影响，如洪水；过于遥远则可能遭遇延迟性问题。对于地理位置的考虑也影响了企业客户内部部署基础设施与外包组件的交互作用。如果你的企业需要在第三方的数据中心建立基础设施，那么你必须确保你的未来服务提供商能够与这些数据中心无缝合作。

评估服务供应商的技术实力是至关重要的。他们对自身基础设施的建议应该是基于实际和合理的。当某项服务听起来过于美好以至于令人难以置信时，你应该持怀疑态度。对于声称能达到100%正常运行时间的承诺，你也应该审慎对待。现实并不总是如合同所述，因此你需要对服务供应商的宣称进行实际验证和评估。

企业心态是另一个关键但不太明显的战略关注点。两家公司虽然各自业务出色，但并不意味着他们能有效协同工作。花时间去了解你潜在服务供应商的企业文化，确保他们的业务运作方式与你企业的相符。

洞悉服务供应商的业绩表现

全面评估和理解每个服务供应商的业绩是至关重要的。考察他们在行业中的历史以及口碑是一个关键步骤。具有较长服务历史的供应商可能在未来继续保持良好的业绩。虽然过去的业绩并不能完全预测未来，但它至少提供了一个参考点。而那些新兴的供应商虽然可能缺乏稳定性，但他们也可能更具创新精神。

服务供应商在技术和专业知识方面的投资是一个重要的衡量指标。新兴的服务供应商为了在市场中脱颖而出，通常会大力创新。即使对于那些成熟的服务供应商来说，保持创新也是紧跟技术和知识前沿的关键。为了保持与时俱进，他们通常会建立合作伙伴关系社区，参与开源项目的支持和开发。你需要确定你的潜在供应商加入了什么样的合作伙伴关系社区，以及你如何能够参与其中。

如果你希望获得坚实的服务，选择的服务供应商应该有良好的服务追踪记录。除了关注服务中断的次数，你还要关注供应商对中断的反应以及服务的平均恢复时间，并注意异常值。服务提供商应该提供符合你需求的服务，并询问你的实际需求是什么，而不仅仅是谈论他们所能提供的服务。

托管服务的路线规划图也是至关重要的。托管服务并非一夜之间就能实现，因此你的供应商应该有一套具体的计划，包括从当前模式过渡到新服务的指导。一旦服务到位，你的服务提供商还应该有一个明确的计划与你进行持续有效的互动。了解服务供应商的支持模型是至关重要的。

支持是一种工具，你需要了解这个工具如何运作以便有效地使用它。特别需要注意以下三个关键领域：首先是支持所能达到的服务水平，如24/7全天候的支持与其他只在工作时间提供支持的服务。作为企业决策者，您对下班后的支持是否关注至关重要。为了确保企业数据安全与业务连续性，了解服务供应商提供的下班后的支持机制尤为关键。服务供应商的响应时间也是您必须考察的重要因素。如果您的企业面临对响应时间极为敏感的问题，那么供应商的反应速度若不足以满足需求，仅仅提供二十四小时的支持可能并不足够。您必须对供应商所宣称的平均响应时间保持警觉，特别是在业务需求高峰时段，平均响应时间可能变得毫无意义。确保供应商提供的响应时间能够满足企业正常运作的需求是至关重要的。

作为企业客户，您还需要明确服务提供商提供的支持是在岸市场还是离岸市场。尽管离岸支持可能会降低成本，但如果您更倾向于在岸支持，可能离岸所带来的成本节约并不值得。潜在的语言障碍也是需要考虑的因素。您的IT部门和供应商的支持服务需要能够清晰沟通以协同工作。

支持模型的第二大关键部分是服务的灵活性。随着企业业务的增长和变化，相关的服务需求也会发生变化。您需要确保所选供应商能够适应这些变化，并具备提供替代平台以满足业务需求的能力。尽管您的企业可能从传统的托管模型开始，也应能够根据需要迁移到基于云的模型。您需要寻找一个具备云环境专业知识、能够适应未来潜在需求的服务提供商。这些问题凸显了战略规划的必要性，确保您的服务提供商能够紧跟企业步伐。

安全和管理是支持模型所关注的最后一个关键部分。无论您所处的行业是否高度管制，如医疗保健和保险行业，每家公司都有机密信息需要保护。当您将这些信息委托给服务提供商时，必须确保供应商实施了严格的安全控制措施。了解供应商如何在数据闲置和传输过程中进行加密，并将其实践方案与行业标准进行对比。

在灾难恢复方面，您的数据安全性也至关重要。考虑异地备份作为灾难恢复的关键措施。单一的数据中心可能存在风险，因为自然灾害或其他意外情况可能导致数据丢失或损坏。您需要寻找一个能够提供异地存储服务以保护您数据的服务提供商。通过综合考虑这些因素，您可以确保企业数据得到妥善保护，业务连续性得到保障。