专注消费者数字体验 云徙携数字中台5.0加速企业
10月15日，2021（第三届）中国数字创新年会在美丽的蓉城——成都盛大召开。大会汇聚了行业领袖、投资机构、专家学者、权威媒体等近1000人现场参会。云徙科技董事长&CEO包志刚、科特勒咨询集团全球合伙人/中国区总裁曹虎，海尔集团CTO刘超、雅士利国际孵化业务部负责人温洁平、中亿孕婴联合董事长张玥等多位重量级嘉宾出席助阵。
此次大会以“数字新体验 创新赢未来”为主题，设置了1个主论坛+5个平行论坛，在讨论企业数字化转型基础上，针对新的行业热点深入解读，从消费者数字创新与体验的变革，以及企业营销数字化实践全面剖析等视角展开讨论。大会吸引了50+媒体到场，上百家媒体权威报道。
01.大咖云集：共话营销数字化新态势
大会现场，云徙科技董事长&CEO包志刚首先发表了关于“数字新体验 创新赢未来”的主题演讲。包志刚认为，未来企业营销的竞争，就是消费者数字体验的竞争。一切体验都是为了企业增长。这其中有六个核心增长要素：种草、拉新、复购、客单、ARPU值、NPS，需要通过建设企业数字化核心能力提升消费者的产品体验、交易体验、互动体验。
并且，针对于如何提高消费者数字体验，包志刚也在演讲中做了可实践的阐释：五个要求、三个关键、四个能力，即企业提升消费者数字体验“534”原则。
"5"指的是品牌企业提升消费者体验的必须的5个方面：
1.完整性：要实现消费者在不同消费阶段的消费完成整体性体验；
2.一致性：要实现消费者在不同端消费信息的一致性体验；
3.个性化：要基于消费者的标签数据，实时实现消费者个性的体验；
4.透明与参与：信息实时透明化，让消费者参与到购物旅程中；
5.生活方式：融入消费者的情怀，让品牌成为消费者的一种生活方式。
“3”指的是要提升企业消费者体验，必须的三个关键事项：
1.新技术，建设企业数字化系统，这是提升消费者体验的企业基础设施，数字化系统是企业最为重要的生产力；
2.要建立企业的私域流量及会员运营平台，私域流量是企业的核心资产，是企业重要的生产资料要素，也是评估一个品牌企业价值的关键指标；
3.要不断探索应用黑科技，这是企业的生产效率，不仅可以提升消费者体验效果及粘性，更能丰富企业消费者多维的数据模型。
“4”指的是企业提升数字化必须要提升的四个方面能力：
1.实时客户响应：企业与消费者、渠道所有的业务均能在线化，我们内容、政策、商品、交易、结算、会员、服务能够实时在线；
2.智能场景创建：要有快速构建场景及端的体验能力，能做到积木式搭建，快速体验、迭代提升；
3.数字中台技术：要有产业平台化发展能力，数字中台要能实现多端、多渠道、多场景的聚、汇、通、用的能力；
4.数字化运营：企业要有数据驱动的决策运营能力。
大会现场，科特勒咨询集团全球合伙人/中国区总裁曹虎、海尔集团CTO刘超、雅士利国际孵化业务部负责人温洁平、中亿孕婴联合董事长张玥等行业大咖也发表了精彩演讲。
曹虎表示，“营销5.0”是一次营销的范式转移，其关键变革是：从数字化到智能化，从单点营销到顾客5A全链营销，从单一认知穿透到行为、心智、媒体、衡量和策略的“五链合一”。
刘超解析了海尔集团数字化转型数字重生建设体系、温洁平介绍了如何数据驱动经营，树立蒙牛·别提多美数字化标杆门店，张玥介绍了如何以3+2+1的战略架构赋予中亿孕婴数字化强大的后发优势,如何打造中亿孕婴数字化门店等。
02.产品发布：数字中台5.0 是进阶更是进化
此外，在这次盛会上，云徙还正式发布了新一代全生命周期企业级数字中台——数字中台xLightng 5.0版本。
据云徙科技CTO李楠介绍，以“能力+平台”作为全新定位，通过软件定义中台贯穿中台之旅方法论作为核心思想，以平台实现云原生的能力、应用及解决方案构建与运营，使得数字中台「可建、可变、可控」，实现「一个平台多企业云」。
xLightng 5.0以低代码、可视化、云原生作为技术特性，通过业务与数据核心能力共享与沉淀，贯穿研发全流程，能够实现IT与业务融合，赋能企业业务创新。
由此可见，随着我国数字化转型大业正在如火如荼的开展，云徙不仅探索出一条企业数字中台建设修炼之路，也不断在实践中验证、拓展中台在未来数字经济中带来的商业价值。
03.品牌升级：云徙的变与不变
市场在变化，云徙也在进化。此次大会上云徙正式启用了全新logo、定位，董事长&CEO包志刚从品牌初心、品牌理念、品牌展望等方面对云徙品牌升级进行了全面解读。
从“双中台领导者”到“专注于消费者数字体验的中台解决方案服务商”，云徙科技的这次品牌升级，既有变化，也有不变。
先说变化。云徙强调将聚焦营销数字化，全面提升助力客户“全域连通”的消费者全生命周期运营管理的服务能力。
这其实从“以消费者为核心”的营销理念出发，意即助力客户通过全场景、全触点提供更加周全的产品服务，深化对消费者个性化需求的理解与洞察，进一步推动高效而智慧化的运营，反哺企业业务增长。
再说不变。发力中台赛道5年，云徙始终坚持深入了解具体商业场景，为消费品、汽车、地产、零售连锁，提供一站式端到端营销数字化解决方案。帮助客户实现全场景业务在线，发挥数据价值驱动智能运营，带来业务持续增长。
聚焦消费者数字体验旅程，促进合作客户业务增长，这就是云徙科技如今品牌升级的起点和落点。
04.战略合作：数字化赋能企业营销创新
在融合发展过程中，云徙不断为客户带来的新思路、新价值，也吸引着更多的强者与云徙携手同行。